O Google mais uma vez caiu sob o microscópio do governo. Procuradores-gerais de 38 estados entraram com uma ação antitruste contra o Google, alegando práticas anticompetitivas.
É a terceira ação movida contra o Google desde outubro. O Facebook também enfrenta duas ações judiciais alegando que a empresa se tornou um monopólio. A Apple e a Amazon também encontraram sondagens, refletindo sérias preocupações entre legisladores e do público em relação à influência da tecnologia nas informações e no comércio.
O mais novo processo antitruste argumenta que o gigante da tecnologia está favorecendo seus próprios produtos em relação aos concorrentes nos resultados de pesquisa e elevando injustamente os preços da publicidade digital, colocando um dedo de ouro na balança.
O Google é, principalmente, um mecanismo de busca, um serviço que conecta pessoas com informações e serviços. Como mecanismo de pesquisa padrão para 80% dos navegadores da web, no entanto, o poder do Google é incomensurável.
Você vê o que o Google quer que você veja.
O Google tem se defendido contra alegações de censura e privilegiando algumas informações e empresas, insistindo que os resultados da pesquisa são determinados por um algoritmo sem rosto e em constante aperfeiçoamento.
Um algoritmo pode não ser anticompetitivo, mas o Google há muito usa empreiteiros para selecionar resultados de pesquisa e ajudar a ponderar certos resultados acima de outros também. E, claro, as métricas do código são definidas por pessoas com suas próprias agendas e preconceitos.
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Os procuradores-gerais estão buscando restaurar um mercado competitivo e nivelar o campo de jogo para mecanismos de pesquisa e empresas no mundo digital. Os hábitos de compra dos consumidores mudaram em direção ao e-commerce muito mais rápido do que o previsto, graças à atual pandemia – este processo não poderia ter chegado em um momento mais crucial.
O Google respondeu com um equívoco flagrante, protestando que todos os seus esforços para refinar os resultados da pesquisa foram para gerar uma melhor experiência do usuário. Esta é uma defesa elaborada de forma transparente.
Em uma postagem de blog em resposta à notícia do processo em dezembro, Adam Cohen, diretor de política econômica do Google afirmou: “Para abordar mais especificamente as questões levantadas no processo de hoje: isso sugere que não deveríamos ter trabalhado para melhorar a Pesquisa e que deveríamos, de fato, ser menos úteis para você. ”
O Google protesta que o tráfego direto dos resultados de pesquisa é vantajoso para as empresas, pois contorna intermediários como agregadores e plataformas de viagens ou classificação. Não importa que o Google esteja agindo exatamente como esse tipo de plataforma.
A perspectiva de o governo se envolver no tráfico de informações é um espectro que nenhum americano deveria querer ver.
Talvez o Google não tenha feito nada de errado. Este traje puxará a cortina e permitirá que os usuários vejam.