O que um consultor de marketing digital faz (e como contratar um)

consultor de marketing digital
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Você está lutando para atingir seu mercado-alvo ou não está atingindo suas metas de receita definidas?

Se sua resposta for “sim”, então é hora de contratar um consultor de marketing digital.

No ambiente digital competitivo e cada vez mais complexo de hoje, as empresas estão lutando para atrair seus clientes-alvo. É por isso que você precisa se promover de forma eficaz  para obter mais leads e clientes.

É ainda mais difícil para proprietários de pequenas empresas como você, porque você já está desempenhando vários papéis para crescer e manter seu negócio.

Nesta postagem do blog, você aprenderá mais sobre como um consultor de marketing digital pode ajudá-lo a alcançar melhor seus clientes e fechar mais vendas.

E como nem todos os consultores de marketing digital são criados iguais, compartilharei com você o que você precisa considerar antes de contratar um.

contratar um consultor de marketing digital

O que é um consultor de marketing digital?

  • O que é um consultor de marketing digital?
  • Consultor de marketing digital x consultor de marketing para pequenas empresas
  • O que faz um consultor de marketing digital?
    • 1. Estratégia de Marketing
    • 2. Branding
    • 3. Planejamento de conteúdo
    • 4. Gerenciamento de Projetos
    • 5. Contação de histórias
    • 6. SEO
    • 7. Publicidade pay-per-click (PPC)
    • 8. Análise e avaliação
  • Quando contratar um consultor de marketing digital
  • O que esperar ao contratar um consultor de marketing digital
    • Receba estimativas e projeções calculadas
    • Uma parceria entre você e o consultor
    • NÃO é um compromisso de curto prazo
  • Coisas a considerar ao contratar um consultor de marketing digital
    • 1. Suas necessidades e objetivos comerciais
    • 2. As ferramentas que você está usando
    • 3. Combine a experiência com as necessidades da indústria e do negócio
    • 4. Seu orçamento
    • 5. Testemunhos e estudos de caso
  • Contratar um consultor de marketing digital pode ajudar sua empresa a crescer

Um consultor de marketing digital é um consultor externo especializado em alavancar canais de marketing online para gerar leads e aumentar as conversões de vendas.

Os serviços de consultores de marketing digital variam de acordo com suas necessidades. Alguns irão lidar apenas com campanhas de marketing específicas. Outros supervisionarão toda a sua estratégia de marketing do início ao fim.

Independentemente do escopo dos serviços que você escolher, um consultor de marketing digital é responsável por garantir que as campanhas certas sejam lançadas para ajudá-lo a atingir seus objetivos.

Além disso, um consultor de marketing digital pode escolher adequadamente os canais de marketing certos para usar com base em seu produto e público-alvo. Dessa forma, você pode aumentar o conhecimento geral de sua marca e produtos, gerar leads qualificados e converter mais vendas.

Muitos dos principais consultores de marketing digital têm experiência em marketing e publicidade .

Eles também são proficientes em redação, comunicação visual e relações públicas. Eles também se mantêm atualizados sobre as tendências, ferramentas e práticas recomendadas de marketing online.

Mais importante, eles estão familiarizados com a psicologia do comportamento do consumidor . Isso é crucial para que sua empresa possa lançar campanhas de marketing que obriguem seu público-alvo a agir sem parecer insistente.

Consultor de marketing digital x consultor de marketing para pequenas empresas

Um consultor de marketing digital é especializado no desenvolvimento, implementação e monitoramento de estratégias de marketing online orgânico e pago de uma empresa.

Contratar um consultor de marketing digital é útil quando você não tem:

  • Conhecimento dos fundamentos de marketing para impulsionar seu negócio.
  • Compreender seus clientes-alvo.
  • Recursos para se concentrar em iniciativas de marketing.
  • Habilidades para entender o comportamento do consumidor e seu setor para se diferenciar da concorrência.

Por outro lado, um consultor de marketing para pequenas empresas concentra-se na criação e execução de estratégias de marketing especificamente para pequenas e médias empresas.

Além de utilizar várias estratégias de marketing online, como marketing de conteúdo , marketing de mídia social, marketing por email e publicidade PPC , os consultores de marketing de pequenas empresas também implementam campanhas de marketing off-line para obter mais clientes em sua comunidade.

O que faz um consultor de marketing digital?

1. Estratégia de Marketing

Uma estratégia de marketing serve como um roteiro para todas as campanhas que você vai lançar, garantindo que sua empresa tenha sucesso online.

Inclui as metas de negócios específicas que você deseja alcançar, seus recursos disponíveis, cronograma para análise e resultados, canais de marketing e KPIs.

A estratégia também detalha as mensagens principais a serem usadas, os segmentos de público a serem direcionados e a combinação de canais e táticas para alcançá-los.

Dependendo do seu acordo, seu consultor de marketing digital será responsável por:

  • Planejando uma abordagem adequada para sua empresa com base em seu setor, público-alvo e eficácia e atividades de marketing digital atuais.
  • Identificar objetivos prioritários para sua empresa (por exemplo, obter mais tráfego, gerar mais leads e aumentar as conversões).
  • Explorar canais e plataformas de marketing online selecionados para começar (por exemplo, Google Adwords, anúncios no Facebook e SEO).
  • Verificar regularmente a análise de dados para obter resultados relevantes para os objetivos prioritários da sua empresa e recomendar os próximos passos.
  • Atualização de campanhas online para retargeting e otimização de leads para aumentar as conversões.

2. Branding

A marca vai além do seu logotipo, slogan ou slogan, esquemas de cores e fontes.

Há também a identidade da sua marca . Isso inclui sua proposta de venda exclusiva, personalidade e os sentimentos que você deseja que seus clientes-alvo sintam sobre você e seus produtos.

O consultor de marketing digital tem como objetivo melhorar a imagem geral da marca com campanhas de marketing online criativas que, com sorte, resultem em conversões e leads.

Para conseguir isso, você e seu consultor de marketing digital devem seguir e se alinhar com os pontos abaixo:

  • Objetivo da marca: Conheça seus produtos e serviços como a palma da sua mão e o “porquê” por trás deles.
  • Público-alvo: defina seu cliente e compreenda-o por meio de sua pegada digital e comportamento.
  • Concorrente e cenário de mercado: defina o escopo dos participantes críticos em seu setor, identificando o que eles fazem de diferente e como direcionar sua abordagem.
  • Pontos de venda exclusivos: entenda o que torna sua marca, produto ou serviço único.
  • Voz da marca: Saiba como se comunicar melhor com seu público-alvo usando uma voz consistente e coesa para que sua marca seja ‘vista’ da mesma forma em diferentes plataformas.
  • Reconhecimento da marca: interaja digitalmente com seus clientes de várias maneiras e seja consistente na forma como fala com eles.

Seguindo uma estratégia de marca digital atraente com os pontos acima, sua empresa deve ser capaz de desfrutar de um aumento geral no reconhecimento, lealdade e defesa da marca.

3. Planejamento de conteúdo

Para começar, o consultor de marketing digital cria um calendário de conteúdo para documentar e orientar os esforços com base na estratégia geral de marketing de conteúdo da empresa.

Este calendário fornece foco e direção para a criação de conteúdo de sua empresa, que mais tarde será valioso e relevante conforme você crescer.

Existem diferentes modelos de calendário de conteúdo que você pode explorar, como Trello , Asana , Airtable ou apenas um arquivo Excel simples.

Aqui está um exemplo de planejamento de conteúdo usando o Trello:

planejamento de conteúdo usando o Trello

Este documento oferece um processo mais suave de identificação do tipo certo de conteúdo a ser produzido, tópicos e subtópicos a serem cobertos, frequência e cronograma de publicação, seleção de canais para apresentar o conteúdo, alocação de membros da equipe para conteúdo específico, atualizações de progresso e assim por diante.

O consultor de marketing digital deve gerenciar seu processo de fluxo de trabalho e responder às seguintes perguntas sobre a estratégia de conteúdo :

  • Quem é o público-alvo de seu conteúdo?
  • Como o seu conteúdo responde aos problemas específicos do seu público-alvo?
  • O que destacar para diferenciar seus produtos e serviços dos concorrentes?
  • Quais tipos de conteúdo funcionam melhor para atingir suas prioridades de marketing digital?
  • Quais canais de marketing funcionam melhor para seu conteúdo?
  • Como alocar e gerenciar melhor os recursos humanos para atender a todas as necessidades de planejamento de conteúdo?

4. Gerenciamento de Projetos

O gerenciamento de projetos envolve a combinação de várias habilidades, técnicas e conhecimentos para concluir tarefas e requisitos de projeto específicos.

Independentemente de o consultor de marketing digital que você contratar trabalhar com sua equipe ou não, ele deve estar equipado com essa habilidade para garantir que suas campanhas de marketing sejam lançadas no prazo.

5. Contação de histórias

Estabelecer uma conexão emocional com seu consumidor aumenta a confiança entre você e seus clientes, conectando-se com eles em um nível pessoal.

Quando as marcas contam uma história, os consumidores ouvem.

Pergunte a si mesmo:

Você leria uma história sobre como um consumidor se beneficiou de um produto ou uma lista de seus benefícios?

A narrativa pode ser apresentada em diferentes tipos e formatos. Mas, antes disso, escrever uma história da marca atraente, um consultor de marketing digital incide sobre estes aspectos:

  • Conheça a identidade da marca central e crie uma narrativa da marca ou história de assinatura.
  • Dê clareza ao ‘porquê’ da sua empresa.
  • Encontre e entenda o que motiva seu público-alvo.
  • Otimize o impacto de diferentes formatos, tipos e estilos de conteúdo.
  • Utilize os pontos fortes de diferentes plataformas online para formatos ou tipos de conteúdo específicos.
  • Crie consistência na aparência do seu conteúdo.

6. SEO

Os consultores de marketing digital se mantêm atualizados sobre as últimas tendências e práticas recomendadas de SEO.

Com cerca de 3,5 bilhões de pesquisas em todo o mundo feitas no Google todos os dias, otimizar o conteúdo para mecanismos de pesquisa nunca foi tão crítico.

SEO, ou otimização de mecanismo de pesquisa, é o principal método de marketing online que visa aumentar o tráfego de qualidade para seu site por meio de resultados de pesquisa orgânica.

Quando seu conteúdo é otimizado, sua classificação nos resultados do mecanismo de pesquisa será mais alta e mais visível para o seu público-alvo.

O SEO requer um pouco de paciência para ver os resultados, e seu consultor de marketing digital deve garantir que você alcance os resultados que deseja.

Algumas das maneiras que seu consultor de marketing digital pode fazer são:

  • Publicar conteúdo relevante que permaneça fiel à história da sua marca, ao mesmo tempo que fornece notícias relacionadas ao setor para dar ao seu público uma atualização.
  • Crie uma estratégia de SEO em torno de tópicos relevantes para o seu setor e empresa e certifique-se de atualizar o conteúdo regularmente.
  • Fazendo pesquisas de palavras-chave para otimizar palavras-chave SEO relevantes com alto potencial de tráfego em seu conteúdo.
  • Construir links em seu conteúdo para torná-lo digno de ser compartilhado.
  • Familiarize-se com o funcionamento do algoritmo de classificação e maximize a taxa de cliques (CTR) com seus títulos, URLs e descrições.

7. Publicidade pay-per-click (PPC)

Os consultores de marketing digital devem conhecer os diferentes programas de anúncios PPC oferecidos no Google e nos canais de mídia social. Eles também devem saber como maximizar seus gastos com publicidade na promoção de seus produtos ou serviços para seus clientes-alvo.

A publicidade PPC é feita para um conjunto diversificado de setores e. Também é usado se você deseja gerar tráfego para seu site com mais rapidez, como por meio do Google AdWords ou Facebook.

8. Análise e avaliação

Ao revisar e analisar sua análise de dados , um consultor de marketing digital pode determinar quantitativamente os tipos de conteúdo e os tópicos específicos que trazem mais tráfego para seu site, contas de mídia social e outros canais digitais.

Um consultor de marketing digital também pode usar a análise de dados para entender o comportamento e as preferências do seu público-alvo.

Você pode aproveitar esses insights para criar campanhas que o ajudarão a construir relacionamentos mais confiáveis ​​com seus clientes, obter mais leads e gerar vendas.

Quando contratar um consultor de marketing digital

Todas as empresas se deparam com uma situação em que você acredita que um consultor de marketing digital pode ajudá-lo, então vá em frente e contrate um.

Objetivos de negócios claramente definidos e propósito da marca servem como bons pontos de partida para avaliar sua prontidão para investir em um consultor de marketing digital e expandir ainda mais seus negócios.

Porém, certos fatores podem servir como sinais de que é hora de contratar um consultor de marketing digital. Esses incluem:

  • Você não está experimentando uma mudança positiva em seus leads e vendas, mesmo que tenha tentado implementar estratégias de marketing diferentes.
  • Você está trabalhando com uma pequena equipe que já está no limite.
  • Sua equipe não tem experiência e conhecimento para desenvolver campanhas de marketing online e offline.

O que esperar ao contratar um consultor de marketing digital

Agora que você sabe o que faz um consultor de marketing digital e por que deve considerar a contratação de um, provavelmente está se perguntando como será trabalhar com um.

Por meio desses pontos, você terá um vislumbre da relação de trabalho entre proprietário da empresa-consultor de marketing digital:

Receba estimativas e projeções calculadas

Com o marketing digital, você está lidando com muitas áreas desconhecidas e paradigmas em constante mudança.

Os consultores de marketing digital fornecerão estimativas e previsões calculadas muito boas com base nas melhores práticas e técnicas experimentadas que funcionaram recentemente.

Uma maneira de ajudar a mitigar a superestimação é dizer ao seu consultor para separar a especulação dos números reais e ser conservador.

Uma parceria entre você e o consultor

Logo no início, você deve definir suas expectativas em relação à função do consultor de marketing digital em relação aos seus objetivos e metas de negócios. Dê uma direção clara.

Além disso, você deve estar pronto para dar algum feedback. O feedback é sempre bem-vindo porque permite que eles avaliem melhor as áreas desafiadoras e sua abordagem para enfrentá-las.

Além disso, comunicações constantes e atualizações regulares sobre sucessos e obstáculos ajudam a identificar táticas que funcionam contra aquelas que não funcionam. É preciso haver transparência para que a parceria fique livre de dúvidas e palpites.

Isso ajudará ambas as partes a avançar no tratamento dos problemas e refletirão o profissionalismo e a adaptabilidade do consultor às suas necessidades específicas.

NÃO é um compromisso de curto prazo

O marketing digital leva tempo para ver os resultados desejados.

Quando você cria um novo conteúdo ou publica um anúncio, não espere ver imediatamente um aumento nas vendas e no engajamento.

Não é uma regra rígida ou rápida, mas leva pelo menos seis meses para ver os resultados.

Normalmente, leva mais tempo para gerar resultados de campanhas orgânicas em comparação com a publicidade paga. Para campanhas orgânicas, o único investimento real é o tempo (e bastante).

Depois de todo esse tempo e esforço, se nada acontecer, você deve começar a investigar o porquê.

Coisas a considerar ao contratar um consultor de marketing digital

Contratar um consultor de marketing digital é um investimento. Portanto, certifique-se de contratar a pessoa certa com base nas suas necessidades e objetivos de negócios.

1. Suas necessidades e objetivos comerciais

Você precisa saber o que deseja ou precisa de ajuda.

Definir as metas SMART que você deseja que o seu consultor de marketing digital atinja lhe dará mais direção.

Alguns exemplos que você pode direcionar ao seu consultor de marketing digital:

  • Quero aumentar as vendas da empresa em 50% em 12 meses
  • Usando estratégias orgânicas, quero um aumento de 300% no tráfego do meu site dentro de 5 a 6 meses
  • Estou aberto a publicidade paga, mas apenas com um orçamento de US $ 1.000 por mês. Use isso para gerar um aumento de 35% nas vendas online em 3 meses

Os casos listados acima são simples para você começar a pensar sobre direções concretas para seu consultor de marketing digital.

Para entender melhor como funciona, verifique aqui algumas versões resumidas de estudos de caso em que os profissionais de marketing digital ajudaram empresas reais.

As metas SMART também ajudam na escolha do consultor de marketing digital sobre o que usar para fazer isso acontecer, desde os tipos de conteúdo até os canais de distribuição e ferramentas a serem usadas.

2. As ferramentas que você está usando

Quer você use uma planilha ou um software completo de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para gerenciar seu marketing por e-mail , você precisa ter certeza de que o consultor de marketing digital sabe como usar isso. Isso tornará o processo de integração mais gerenciável.

3. Combine a experiência com as necessidades da indústria e do negócio

Alguns consultores de marketing digital atenderiam apenas empresas pertencentes a setores específicos.

Certifique-se de que o consultor de marketing digital que você escolher tenha experiência de trabalho em seu setor. Dessa forma, você pode ter certeza de que ele pode atender às suas necessidades específicas.

Contratar um consultor de marketing digital com conhecimento e experiência em seu setor oferece as seguintes vantagens:

  • Compreensão mais aprofundada dos consumidores que você tem como alvo.
  • Mais conhecimento sobre as tendências do setor.
  • Maior conhecimento das melhores práticas observadas na promoção de seus produtos.

4. Seu orçamento

Contratar um consultor de marketing digital não sai barato.

A taxa média por hora para consultores de marketing digital em todo o mundo é de cerca de R$ 140 por hora. Isso varia com base em anos de experiência, o escopo do serviço e o nível de compreensão em setores específicos e tendências de marketing digital.

Como você pode ver, os consultores de marketing digital não são baratos. Naturalmente, você gostaria de ter certeza de que, ao contratar um consultor de marketing digital, obterá os resultados esperados.

É por esse motivo que muitas empresas optariam por pagar o consultor de marketing digital que optam por contratar usando o modelo de precificação baseado em valor .

Com esse modelo, você paga ao seu consultor de marketing digital uma porcentagem da receita gerada como resultado das campanhas de marketing que eles lançam.

Mas, se a meta não foi alcançada, você precisa fazer um acordo de pagamento mínimo com base nos resultados reais, seja como uma taxa fixa ou uma porcentagem menor.

Com esse modelo de precificação, seu consultor de marketing digital ficará motivado a trabalhar mais, pois melhores resultados significam ganhos maiores.

De qualquer forma, você precisa definir seu orçamento com sabedoria. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a alocar seu orçamento:

  • Estude seus livros para redirecionar o orçamento de marketing, pois uma parte dele irá para seus esforços de marketing digital.
  • Combine seu orçamento com o tamanho da sua empresa.
  • Identifique a complexidade de sua estratégia para se concentrar em ferramentas específicas de marketing digital (por exemplo, SEO, PPC, conteúdo e mídia social).
  • Combine seus objetivos de marketing digital com a experiência do consultor.

5. Testemunhos e estudos de caso

O histórico de um consultor de marketing digital é algo que você deve sempre considerar ao decidir quem contratar.

Alguns consultores de marketing digital apresentam uma lista de estudos de caso em seu site.

Eles fornecem detalhes sobre uma campanha de marketing específica que eles lançaram para um de seus clientes. Aqui, você terá uma visão geral do processo pelo qual o consultor de marketing digital passou no desenvolvimento e implementação da campanha de marketing. Você também verá os resultados que eles alcançaram.

Ao mesmo tempo, você vê o tipo de estratégia de marketing que eles implementam e se isso combina com seu estilo.

Certifique-se de revisar os depoimentos em seu site.

Os depoimentos servem como prova social que pode obter um nível de confiança de clientes em potencial de que eles podem fazer o que afirmam.

Verifique o feedback de clientes anteriores sobre seus conhecimentos, habilidades e profissionalismo.

Finalmente, reserve um tempo para falar com seus clientes anteriores.

Você terá uma ideia melhor da experiência deles com o consultor de marketing digital que está considerando. Ao mesmo tempo, você obterá mais informações sobre os resultados obtidos com o relacionamento de trabalho.

Algumas perguntas que você pode fazer aos clientes anteriores do consultor são:

  • Como [ nome do consultor ] trabalhou nas classificações do Google dos URLs de sua empresa nos últimos seis meses? E como isso impactou seu negócio?
  • Você pode mostrar alguns exemplos dos processos em que [ nome do consultor ] se envolveu para atingir as metas de marketing orgânico online?
  • Como a experiência de [ nome do consultor ] como consultor de marketing digital atendeu às suas necessidades de negócios?
  • Houve obstáculos específicos que [ nome do consultor ] encontrou? Que etapas ou técnicas foram realizadas para superá-los?
  • Durante o tempo de [ nome do consultor ] como consultor de marketing digital para sua empresa, houve técnicas que foram repassadas para sua equipe e para você?

Contratar um consultor de marketing digital pode ajudar sua empresa a crescer

Os consultores de marketing digital emprestam sua experiência para ajudá-lo a desenvolver, lançar e monitorar suas estratégias de marketing de maneira mais organizada e eficiente.

Certifique-se de contratar um consultor de marketing digital que melhor atenda às suas necessidades de negócios, conheça seu setor e tenha um histórico comprovado de entrega de resultados.

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